ビジネスの現場では、問題が起きたときこそ、言葉の選び方が信頼を左右します。
相手に不安を与えず、冷静かつ前向きに「対応中である」ことを伝える一言には、誠実さと責任感が表れます。
クライアントにとっては放置されていない安心感を、チームにとっては前進しているという連帯感を生み出す効果があります。特に国際ビジネスでは、過度な謝罪よりも、迅速さとプロ意識を示す表現が信頼を築く鍵となります。
短くても、行動と誠意を感じさせる一言をご紹介します。
早期解決を目指して取り組んでいます
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We’re aiming to resolve this shortly.
例文：We’re aligning with our overseas team and we’re aiming to resolve this shortly.
海外チームと調整中で、できるだけ早く問題を解決します。
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ビジネスシーンで使える英語例文
遅延の原因特定
We’ve identified the root cause of the delay, and we’re aiming to resolve this shortly.
原因を特定しましたので、まもなく解決する予定です。
システム障害の復旧
Our IT team is aware of the outage and we’re aiming to resolve this shortly.
ITチームが障害を把握しており、早急に復旧を目指しています。
サプライチェーンの問題
The supplier is facing a minor delay, but we’re aiming to resolve this shortly.
仕入先に小さな遅延が生じていますが、すぐに解決を目指しています。
数値の不一致
There was a small discrepancy in the figures, but we’re aiming to resolve this shortly.
数字に小さな不一致がありましたが、まもなく調整を完了します。
英語面接で使える例文
顧客対応力
I’ve learned that even a simple phrase like “We’re aiming to resolve this shortly” can calm clients when they are anxious.
「まもなく解決します」という一言でも、顧客の不安を和らげられることを学びました。
よろしければ、ご活用ください。
