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アットイングリッシュ

ご利用規約

以下は当社のサービスをご利用頂くにあたり、ご登録頂いた会員の皆様と当社の間の権利義務関係が定められております。 当社のサービスを会員としてご利用されるにあたってお読み頂いた上で会員登録を行って下さい。 会員登録を行うことによって、本規約を全て読み、同意されたこととなります。

第一条 適用の範囲
1.本規約は当社サービス(第二条で定義)の利用に関する会員と当社(第二条で定義)との間の権利義務関係を定めるもので、会員と当社との間の当社サービスに関わる一切の関係に適用されます。
2.当社が当社ウェブサイト(第二条で定義)上で随時掲載する当社サービスのルール、諸規定等(以下「細則」と記載)は本規約の一部を構成するものとし、本規約と細則の定めに違いがある場合は本規約の定めが優先するものとします。 但し、細則に本規約に優先する旨の記載があるときには、細則が優先するものとします。

第二条 定義
本規約にて使用する以下の用語を下記のように定義します。
1.「会員」
当社サービスの利用者として会員登録がなされた者。
2.「コミュニケーター」
当社サービスにおいて会員に対してレッスンを行う者。
3.「知的財産権」
著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権、その他の権利
(それらの権利取得、または権利出願する権利)
4.「当社ウェブサイト」
そのドメインを「atenglish」である当社運営サイト(何らかの理由により当社ドメインが変更された場合、変更後のウェブサイトも含めます)。
5.「当社サービス」
当社が「@English」という名称で電話又はインターネットにより提供する英語力習得を目的とするサービス。
6.「利用契約」
第三条四項に基づき会員と当社の間に成立する、本規約に従った当社サービスの利用契約。
第三条 会員登録
1.当社サービスの登録希望者は、本規約の遵守に同意し、かつ当社の定める「登録事項」を当社の定める方法で当社に提出することにより、当社に対し、会員登録を申請できる。
2.会員登録の申請は必ず当社サービスを利用する個人又は法人本人によるものとし、原則として、代理人による申請は認めないものする。 
3.登録希望者は会員登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提出しなくてはならない。 また、会員は登録事項に変更があった場合、遅滞なく当社の定める方法により変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとする。
4.第3項に定める会員登録が完了し、その登録月分の月会費が当社に銀行口座に振込みされたことを当社が確認した時点で、登録希望者と当社の間で利用契約が成立し、会員として当社サービスを本規約に従って利用できるものとする。
5.当社は当社の基準に従って登録希望者の登録可否を判断することが出来、当社が入会を認めた場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者の会員登録は終了したものとする。
6.当社は第1項に基づき登録を申請したものが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否することがあります。
 ⅰ.登録希望者が本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。
 ⅱ.当社が提出を受けた登録事項の全部又は一部に虚偽、誤記、又は記載もれがあった場合。
 ⅲ.過去に本社サービスの利用を取消された者である場合。
 ⅳ.未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法律の定める後見人、保佐人、又は補助人の同意を得て会員登録を行っていなかった場合。
 ⅴ.その他、当社が登録を適当でないと判断した場合。

第四条 料金及び支払い方法
1.会員は、当社サービス利用の対価として、当社が別途定める月会費及びレッスン料を当社に対して支払うものとする。
2.会員は、第1項に定めるレッスン料を、ポイントの購入、カードによる支払等、当社が定める方法により支払うものとする。
3.月会費の支払いについては、銀行口座からの自動引落し、又はカードによる支払いとする。 但し、入会月の月会費は銀行振込みによる支払とする。
4.会員がレッスン料、月会費の支払を遅延した場合は、会員は年15%の割合による遅延金を当社に支払うものとする。
5.当社は、その理由に拘らず会員から受領したレッスン料を一切返還しない。但し会員が前払いしたレッスン料に対応するレッスンを受ける前に当社サービスから退会する場合は、レッスン料の残金を会員に返還するものとし、銀行振込手数料及びその他返還に必要な費用は会員の負担とする。尚、残金が銀行振込手数料以下の場合は返還しない。。
6.前項の定めに拘らず、特定商取引に関する法律その他の法令に基づき利用契約が有効に解除された場合には、法令に従った範囲でレッスン料を返還するものとする。

第五条 当社サービスの利用
1.会員は、有効に登録されている期間内に限り、本規約の目的の範囲内、及び法令に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、当社サービスを利用することが出来るものとする。
2.当社サービスの利用の前提となる機器、ソフトウェア等は会員の責任と費用で用意されるものとし、当社はそれらに対し、一切の責任を負わないものとする。
3.会員は、当社サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとする。
 ⅰ、当社、当社サービス利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為。
 ⅱ、当社が当社サービスにおいて必要な範囲で複製、改変、送信その他の行為を行うことが当社サービスの他の利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益の侵害に該当することとなる情報を当社ウェブサイトに送信する行為。
ⅲ、猥褻又は猥雑なもの、品性を欠くもの、罵言雑言に類するもの、人に嫌悪感を与えるもの、民族的若しくは人種的な差別につながるもの、倫理的な観点などから問題のある発言、又は記述を当社サービスを通じて発信する行為
ⅳ、犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
ⅴ、法令又は当社若しくは会員が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
ⅵ、コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為 当社サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを当社サービスを通じて送信する行為
ⅶ、当社サービスに関連する第三者の個人情報を収集し又は蓄積する行為
ⅷ、国境を越えて送受信することが送信側又は受信側の国の法令に基づき違法とな可能性のある情報を送受信する行為
ⅸ、当社を介することなくコミュニケーターから直接レッスンを受ける行為
ⅹ、当社による当社サービスの運営を妨害するおそれのある行為、その他、当社が不適切と判断する行為
4.当社は、当社サービスにおける会員による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、会員に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
5.会員は、当社がレッスンを行うのに必要な範囲でコミュニケーターに会員の氏名、電話番号、その他の情報をコミュニケーターに開示することを承諾し、これにつき異議を述べないものとします。
6.会員は当社ウェブサイトからのダウンロード又はその他の方法によりソフトウエア等を会員のコンピューター等にインストールする場合には、会員が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は会員に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第6条 予約及びレッスンの成立とキャンセル
1.会員はレッスンの申込又はキャンセルを当社の定める方法で行うものとし、当社で定める方法で行われた場合のみ当社は正式な申込又はキャンセルとして取扱います。 
2.会員がレッスンの予約申込を行い、当社が当該予約申込をアクセプトした場合にレッスンが成立するものとします。会員がレッスンの予約申込を行ったあと、月曜日から土曜日までのレッスンについてはレッスン前日の午後8時までに、日曜日のレッスンについてはレッスン前々日の午後8時までに、当社がアクセプトしなかった場合には当該予約申込は成立しなかったものとします。当社はレッスンの成立を保証するものではありません。
3.会員が行う予約申込に対し、当社が当該予約をアクセプトするとレッスン料相当分のポイントが会員所持ポイントから減算されます。 所持ポイントが当該レッスン料相当額に足りない際には予約は成立しません。
4.申込のアクセプトは当社又はコミュニケーターからのEメール又は電話により会員に連絡されます。当社又はコミュニケーターが送信又は電話した時間を申し込みがアクセプトされた時間とします。
5.会員は当社サービスに基づくレッスンの受講を希望する場合、月曜日から土曜日のレッスンについてはそのレッスン前日の午前10時まで、日曜のレッスンについては前前日の午前10時まで予約申込することが出来ます。また、当該レッスン前日の午前10時までは会員はキャンセル料無しでレッスンをキャンセルすることが出来ます。(予約成立時に減算されたポイントが戻されます)
6.会員が当該レッスン前日の午前10時を経過後、当該レッスン3時間前までにキャンセルした場合には会員は当社に対し800円及びそれに係る消費税相当額のキャンセル料を支払うものとします。(予約成立時に減算されたポイントがキャンセル料相当分を除いて戻されます)
7.レッスン開始の3時間前を経過後すると会員はレッスンをキャンセルすることは出来ず、会員は当社に対しレッスン料の全額を支払わなければならないものとします。キャンセルについてのご連絡は当社が会員からキャンセルを伝えるEメールを受信した時間を基準とします。(予約成立時に減算されたポイントの戻しはありません)
8.当社又はコミュニケーターの事情によりレッスンを受けることが出来なかった場合には、当社は当該レッスンのレッスン料は一切頂きません。(予約成立時に減算されたポイントが全て戻されます)
9.レッスン実施のためにコミュニケーターから会員の登録された電話番号やスカイプ名へ電話したにも拘らず、レッスン開始予定時刻を15分過ぎても会員本人が電話を取れない場合には、レッスンはキャンセルされたものとし、会員は当社に対して当該レッスン料の全額を支払わなければなりません。(予約成立時に減算された所持ポイントの戻しはありません。)

第7条  パスワード及びユーザーIDの管理
1.会員は自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
3.会員は、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第8条 当社サービスの停止又は中断
1.当社は以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、当社サービスの利用の全部又は一部を永久的に停止又は一時的に中断することが出来るものとします。
  ⅰ.緊急及び定期的な当社コンピューターシステムの点検、保守作業。
  ⅱ.当社が責を負わない、通信回線、及びコンピューターの不調。
  ⅲ.火災、停電、天災などの不可抗力により当社サービスが出来なくなった場合。
  
2.当社は前項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条 情報保存
当社は、会員が送受信したメッセージ等の情報について保存する義務を負いません。当社が行ったこれらの情報の削除により、会員に生じた損害について当社は一切の責任を負いません。

第10条 権利の帰属
当社ウェブサイト及び当社サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾しているものに属しています。

第11条 会員登録の取消 
1.当社は、会員が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該会員について当社サービスの利用を一時的に停止し、又は会員としての登録を取消すことが出来ます。 
  ⅰ.本規約のいずれかの条項に違反した場合。
  ⅱ.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合。
  ⅲ.当社、他の会員又は第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で当社サービスを利用した、又は利用しようとした場合。
  ⅳ.当社サービスの運営を妨害した場合。
  ⅴ.支払停止若しくは支払不能となった場合。 破産、民事再生手続きの開始等の申立てがあった場合。
  ⅵ.月会費等の支払が遅延した場合。
  ⅶ.その他、当社が会員登録の継続を適当でないと判断した場合。
2.会員登録が取消された場合、会員は当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に足して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3.当社は本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
4.会員は、当社所定の方法で当社に通知することにより退会できます。但し、その通知が当該月10日以前であれば当該月の退会とし(当該月まで月会費をお支払い頂きます)、それ以降であれば翌月の退会とします(翌月までの月会費をお支払い頂きます)。また、一定期間の休会についても同様の取扱いとなります。
5.当社サービスが特定商取引に関する法律第41条に規定する「特定継続的役務提供」に該当する場合には、会員は同法第48条又は第49条の規定に従い利用契約を解除することが出来る。

第12条 保証の否認及び免責
1.当社は、当社サービスにつき、特定目的への適合性、当社サービスを通じて得られる情報の正確性、その他如何なる保証も行うものではありません。さらに、会員が当社から直接又は間接に当社サービス又は他の会員に関する情報を得た場合であっても、当社は会員に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
2.会員は、当社サービスを利用することが、会員に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、会員による当社サービスの利用が、会員に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
3.当社は、当社による当社サービスの提供の中断、停止、利用不能又は変更、会員のメッセージ又は情報の削除又は消失、会員の登録の取消、当社サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他当社サービスに関連して会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
4.当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
5.会員は、当社サービスの提供には種々のネットワーク、通信機器を経由することがあることを理解し、当社はそれらのネットワークや通信機器の通信速度、セキュリティ性能などを保証するものではなく、当社はこれらのネットワーク又は通信機器に基づいて会員に発生した損害につき一切の責任を負わないものとします。

第13条 紛争処理及び損害賠償
1.会員は、本規約に違反することにより、又は当社サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2.会員が、当社サービスに関連してコミュニケーター、他の会員、その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、会員の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その結果を当社に報告するものとします。
3.会員による当社サービスの利用に関連して、当社が、コミュニケーター、他の会員、その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第14条 秘密保持
1.本規約において「秘密情報」とは、本規約又は当社サービスに関連して、当社又は会員が、相手方より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得えた、相手方に関する技術、営業、業務、財務又は組織に関する全ての情報を意味します。但し、(1)相手方から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)相手方から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)相手方から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2.当社及び会員は、秘密情報を当社サービスの目的のみに利用するとともに、相手方の書面による承諾なしに第三者に相手方の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3.前項の定めに拘らず、当社は、会員の登録事項その他の顧客情報に関しては、当社の他の業務に利用し、また、当社の子会社(当社が50%以上の株式又は持分を有する会社を意味します。)又は当社と秘密保持に関する契約を締結した第三者に対し、提供又は移転することができるものとします。
4.第2項の定めに拘わらず、当社及び会員は、法律、裁判所又は政府機関の強制力を伴う命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を相手方に通知しなければなりません。
5.当社及び会員は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に相手方の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
6.当社及び会員は、相手方から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、相手方の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第15条 有効期間
利用契約は、会員について第3条に基づく登録が完了した日から当該会員の登録が取り消された日まで、当社と会員との間で有効に存続するものとします。

第16条 本規約等の変更
1.当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する当社サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本条において同じ。)又は当社サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2.当社は、本規約又は当社サービスの内容を変更した場合には、会員に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、会員が当社サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、会員は、本規約又は当社サービスの内容の変更に同意したものとみなします。

第17条 連絡/通知
当社サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から会員に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第18条 本規約の譲渡等
1.会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は当社サービスの営業を他社に譲渡した場合には、当該営業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を当該営業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第19条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び会員は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第20条 存続規定
第4条(未払がある場合に限る。)、第5条第6項、第6条(未払いがある場合に限る)、第7条第2項、第8条第2項、第9条、第10条、第11条第2項、第3項及び第5項、第15条、第16条、第17条、第21条、第22条、第23条、第24条、第25条、第26条の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第21条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条 消費者契約法に基づく修正
1.当社と会員との利用契約が消費者契約法第2条第3号に定める消費者契約に該当する場合、関連する各規定のうち、当社の損害賠償責任を免責する部分は適用されないものとし、当社は各規定に定める会員に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づく場合には、損害の事由が生じた時点から過去に遡って1年の期間に会員から現実に受領した当社サービスのレッスン料の総額を上限として、損害賠償責任を負うものとします。
2.当社と会員との利用契約が前項の消費者契約に該当する場合、第5条第3項に定める遅延損害金の割合は、年13%とする。
以上

【平成15年5月24日改定】

【平成15年8月14日改定】

【平成18年5月5日改定】

【オンライン受講について】

オンラインでのご受講に際しましては、上記に加えて、以下の規約が適用されます。
1) 受講に際しご利用になる、スカイプユーザー名をアットイングリッシュにご登録ください。また、アットイングリッシュより、オンラインレッスン用の会員IDとパスワードをお送りいたします。
2)スカイプによるアクセス(音声・文字含む)は、常にアットイングリッシュ・コミュニケーター側からのみとします。会員からのアクセスは禁止します。
会員からの、この規約に反したスカイプによるアクセスにより、他のセッション・業務に支障がでた場合、その支障をきたしたセッション・業務について補償をお願いする場合があります。

3) 会員は、セッション開始時間までに、アットイングリッシュにご登録頂いているスカイプユーザー名にてスカイプにログインするものとします。開始時間から15分を経過してもスカイプにログインされない場合、または、こちらからのスカイプコールに応答がない場合は、そのセッションはキャンセルとなります。

4)当社は、当社が責を負わない、通信回線、及びコンピューターの不調によるレッスン上の障害、または、それによって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
また、その際、電話レッスンによる振替はありません。

5)コミュニケーターのスカイプ名は、セキュリティを考慮して、随時変更されます。

6) セッションやサービスの質を確保するため、セッションをモニターする場合があります。

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